Serviços de gerenciamento de infraestrutura de tecnologia da informação

Os serviços de gerenciamento de infraestrutura de tecnologia da informação estão ligados com a criação e a monitoração dessa infraestrutura.

Dentre esses serviços se destacam os serviços de gerenciamento de redes e os serviços de gerenciamento de sistemas computacionais.

Os serviços de gerenciamento de redes envolve a gestão e o acompanhamento da comunicação entre redes, bem como os equipamentos necessários ao diagnóstico de problemas e a coleta de dados estatísticos sobre a utilização, capacidade e outros parâmetros operacionais da rede, bem como os serviços de gerenciamento de segurança quando relacionados a redes.

Já os serviços de gerenciamento de sistemas computacionais dizem respeito a gestão e a operação de sistemas de informática para terceiros.

Todos esses serviços são classificados consoante a 1ª Regra Geral para Interpretação da Nomenclatura Brasileira de Serviços (RGS 1) na posição 1.1507.

Cesar Olivier Dalston, www.dalston.com.br. Fonte: NBS e NEBS.